Avec la montée en puissance du numérique, le parcours d’achat du consommateur a évolué. La première rencontre avec un produit est aujourd’hui virtuelle: avant d’acheter un produit, les consommateurs s’informent sur le web.
Vous l’aurez compris, l’e-réputation d’un produit impacte fortement le comportement d’achat en ligne.
Ainsi, retrouvez aujourd’hui une infographie (issue d’un sondage IFOP pour le compte de la société Réputation VIP) montrant l’impact de l’E-réputation sur le comportement des consommateurs.
